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Rückruf Ortovox 3+

ORTOVOX ruft seine LVS-Geräte der Ortovox 3+ Serie zurück.

 

Rückruf der Ortovox 3+ LVS-Geräte mit Software Version 2.1

Wie das Unternehmen mitteilt, haben einzelne Rückmeldungen ergeben, dass es in seltenen Fällen zu einer vorübergehenden Störung der Sendefunktion beim LVS-Gerät ORTOVOX 3+ mit der Software Version 2.1 kommen kann. Dies kann zu einer Verlängerung des Suchvorgangs führen. Grund für die Störung ist ein Softwarefehler.

ORTOVOX sind keinerlei Unfälle bekannt, die auf den Softwarefehler zurückzuführen sind. Um aber jegliches Risiko für Kunden auszuschliessen, ruft ORTOVOX vorsorglich das ORTOVOX 3+ mit der Software 2.1 zurück. Die vom Rückruf betroffenen Geräte dürfen ohne das erforderliche Software-Update 2.2 nicht mehr eingesetzt werden.

 

Welche Geräte sind betroffen?

Der vorsorgliche Rückruf betrifft ausschliesslich LVS-Geräte des Modells ORTOVOX 3+ mit der Software Version 2.1. – unabhängig von ihrer Gehäusefarbe.

3+ Geräte mit den Software Versionen 1.0, 1.1, 2.0, 2.2 sowie alle anderen ORTOVOX LVS-Geräte (S1+, S1, ZOOM) sind nicht betroffen.

 

Wie erkenne ich, welche Software Version auf dem ORTOVOX 3+ aktiv ist?

Stelle den Such-Sende-Schalter in die Sendeposition. Dafür muss der Schalter eingedrückt sein! Schalte dein 3+ jetzt ein. Diese Informationen werden nacheinander angezeigt:

  • 10-stellige Seriennummer
  • Displaytestscreen
  • Verbleibende Batteriekapazität
  • INSTALLIERTE SOFTWARE VERSION

Wird 2.1 angezeigt: DAS GERÄT IST VOM RÜCKRUF BETROFFEN.

Wird 1.1, 2.0 oder 2.2 angezeigt: Das Gerät ist NICHT betroffen.

Wird KEINE ZAHL angezeigt, besitzt das Gerät die Software Version 1. Dieses Gerät ist NICHT betroffen.

 

Kostenfreie Rückrufeinsendung ab dem 25. Mai 2018

Auf der Rückruf Website von Ortovox kannst du ab dem 25.5. zu dem Formular gelangen, über das du dein 3+ mit der Software Version 2.1 kostenfrei einsenden kannst. Ortovox wird die neue Software Version 2.2 auf dein 3+ installieren und das Gerät schnellstmöglich an dich zurücksenden.